Se precisa incorporar un/a Gestor/a telefónico/a especialista (emergencias médicas) para Call Center ubicado en Reus.
Funciones:
- Recepcionar alertas, realizando la identificación y localización de los incidentes y y recogiendo la identidad del alertante.
- Realizar la clasificación de incidencias, aplicando el procedimiento establecido a seguir en cada caso.
- Asesorar telefónicamente y dar respuesta ante preguntas/dudas de ámbito sanitario.
- Registrar en la aplicación informática las incidencias gestionadas.
- Realizar el posterior seguimiento telefónico de la incidencia en cada caso según procedimiento.
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